Multisourcing is een wijdverbreid fenomeen geworden. Dramadriehoeken leiden daarbij echter veelvuldig tot ongewenste effecten. Met een methodische aanpak zijn tegenmaatregelen echter eenvoudig en effectief in te zetten. Het aantal partijen dat tegenwoo…
Lees verder >>
Dramadriehoeken leiden tot gebrekkige samenwerking tussen partijen. De klant c.q. de gebruikersorganisatie is daarvan de dupe. Een methodische aanpak helpt je om dat effect te voorkomen. Een dramadriehoek is een relatie tussen drie partijen, waarbij he…
Lees verder >>
Een Project Management Office (PMO) is een bekende organisatorische constructie voor het managen van projecten. De laatste jaren zijn echter ook Service Management Offices (SMO’s) in opkomst. Wat is het verschil? Wat is de overeenkomst? En kan de één w…
Lees verder >>
Op GEMMA online is een artikel te vinden over dit thema (https://www.gemmaonline.nl/index.php/Procesarchitectuur_Eigenaarschap). Dat artikel vraagt om een reactie: het illustreert de veelvuldige misinterpretaties van begrippen zoals proceseigenaar, pro…
Lees verder >>