USM voidaan ottaa käyttöön missä tahansa palveluorganisaatioissa tai  -tiimissä, millä tahansa alalla, IT:stä terveydenhuoltoon, rakennusten hallinnasta turvallisuuteen, ja televiestinnästä julkishallintoon (Kuva 2). Lopulta jokainen palveluorganisaatio hyötyy palvelujohtamisarkkitehtuurista ja sen avulla tuotettavasta palvelujohtamisjärjestelmästä.

Kuva 2. Ensisijaiset ja toissijaiset palvelutoimialat

Vaikka organisaatio, työkalut ja palvelut eroavat toisistaan jokaisessa palveluorganisaatiossa, palveluiden hallinta on yleispätevää.