El método de USM se ha tratado ampliamente en este Repositorio. El orden de presentación de los principios en los que se basa USM, y de los bloques de construcción de los que se compone, tiene todo que ver con la forma en que construimos una casa: primero cavamos un agujero en el suelo, en él esbozamos los contornos de la casa, en concreto, tras lo cual construimos la casa paso a paso con bloques de construcción preferentemente uniformes y compatibles. Al final de la construcción, damos a los nuevos residentes una visita guiada y les proporcionamos un manual sobre el uso de la casa. Estos residentes pueden adaptar sus actividades en los pisos de ese edificio como quieran, pero el fundamento de ese edificio no cambia. Sólo un cambio de identidad daría lugar a un nuevo edificio, con un nuevo fundamento.

Así que con USM, hemos recorrido un viejo camino, que tiene que ver con la arquitectura y la construcción. En ese sentido, USM no es ciencia espacial. Lo que sí hace USM es aplicar principios firmes de la administración de empresas en una estructura y un enfoque muy simplificados, que todo el mundo puede entender y aplicar.

Por lo tanto, USM es aplicable a todas las organizaciones de servicios, independientemente de su dominio de tareas, y con USM una organización de servicios puede encontrar un enfoque sólido para aplicar su propia selección de mejores prácticas de marcos comunes.

Con el sistema de gestión de USM, una organización puede ahorrar mucha energía, costes y tiempo a la hora de crear centros de servicios compartidos, y cuando se esfuerza por cumplir con estándares, normas u otros requisitos comunes.

Con este enfoque sostenible, USM proporciona la arquitectura de gestión de servicios empresariales para todas las organizaciones de servicios y la base de su sistema de gestión de servicios empresariales en su camino hacia la excelencia del servicio y del cliente.