1e /2e /3e lijn ondersteuning

Definitie

Niveaus van ondersteuning die achtereenvolgens kunnen optreden als werkzaamheden naar een partij worden overgedragen die over meer kennis, vaardigheden of bevoegdheden beschikt.

 

 

RECOMMENDED CONTENT:


Read the USM Introduction book, to study the details of the USM Method



Read the free e-books in the Downloads section.