Dienstverlening-coördinatietool

Definitie

Een tool die voorziet in de administratieve ondersteuning van de werkstromen en in de registratie van de beheerde infrastructuur.

Toelichting

Een Dienstverlening-coördinatietool (DVC-tool) wordt ook wel een helpdesktool of servicemanagementtool genoemd.

 

 

RECOMMENDED CONTENT:


Read the USM Introduction book, to study the details of the USM Method



Read the free e-books in the Downloads section.