Het universele managementsysteem
voor alle dienstverleners
voor alle dienstverleners
De partij die volgens afspraken iets levert aan een klant.
Een leverancier heeft één of meer klanten, en één of meer toeleveranciers.
Vanuit het perspectief van een leverancier heet een partij die áán die leverancier iets levert een toeleverancier.
In USM is de term leverancier van toepassing op een partij die zich bewust is van de levering van services (de dienstverlener), terwijl de term toeleverancier is gereserveerd voor een partij die áán die serviceleverancier.
Zie ook Toeleverancier, Serviceleverancier, Dienstverlener
Read the USM Introduction book, to study the details of the USM Method
The benefits of becoming a certified USM Coach.
Read the free e-books in the Downloads section.