De hulp die een klant of gebruiker ontvangt van de leverancier, bij het gebruiken van de voorziening.
Ondersteuning kan betrekking hebben op afspraken, wijzigingen, herstellingen, en leveringen, en op algemene hulp in de zin van informatie verstrekken over de status van ondersteuningsactiviteiten.
Read the USM Introduction book, to study the details of the USM Method
The benefits of becoming a certified USM Coach.
Read the free e-books in the Downloads section.