Het universele managementsysteem
voor alle dienstverleners
voor alle dienstverleners
De hulp die een klant of gebruiker ontvangt van de leverancier, bij het gebruiken van de voorziening.
Ondersteuning kan betrekking hebben op afspraken, wijzigingen, herstellingen, en leveringen, en op algemene hulp in de zin van informatie verstrekken over de status van ondersteuningsactiviteiten.