Het universele managementsysteem
voor alle dienstverleners
voor alle dienstverleners
De fundamentele organisatie van een servicemanagementsysteem in zijn componenten, hun relaties met elkaar en de omgeving, en de principes die het ontwerp en de ontwikkeling sturen.
Architectuur stelt een organisatie in staat om in de toekomst consistente beslissingen te nemen.
De term 'servicemanagementarchitectuur' is voor het eerst vastgelegd in de USM-methode.
Read the USM Introduction book, to study the details of the USM Method
The benefits of becoming a certified USM Coach.
Read the free e-books in the Downloads section.