Servicemanagementarchitectuur [SMA]

Definitie

De fundamentele organisatie van een servicemanagementsysteem in zijn componenten, hun relaties met elkaar en de omgeving, en de principes die het ontwerp en de ontwikkeling sturen.

Toelichting

Architectuur stelt een organisatie in staat om in de toekomst consistente beslissingen te nemen.

 

 

RECOMMENDED CONTENT:


Read the USM Introduction book, to study the details of the USM Method



Read the free e-books in the Downloads section.