Het universele managementsysteem
voor alle dienstverleners
voor alle dienstverleners
Een afspraak tussen een klant en een leverancier over de overeengekomen service.
In de IT is de term service level agreement (SLA) gangbaar.
Read the USM Introduction book, to study the details of the USM Method
The benefits of becoming a certified USM Coach.
Read the free e-books in the Downloads section.