Nieuws

Het boek ‘De USM-methode’ is op 16 januari verschenen en staat meteen volop in de belangstelling. Een gestructureerde benadering van een serviceorganisatie baant de weg naar service excellence en daarmee naar tevreden klanten. Met welke structuur komt

Facility for Future 2017 is hét inspiratie-event voor het faciitaire domein. Het event is een activiteit van FMN, de onafhankelijke beroepsvereniging voor het facilitaire domein, samen met tal van andere partijen uit het vakgebied Facility Management.

De Stichting SURVUZ beheert de USM-methode. Op de Partnerdag komen partners van SURVUZ bijeen, om de vorderingen rond USM te bespreken en de samenwerking verder te ontwikkelen. Voor meer informatie over de SURVUZ Partnerdag stuurt u uw vraag via het co

Patterns voor een service-architectuur. Wat kan architectuur bijdragen aan de vermarkting van kennis? In 5 jaar tijd is het aantal zzp’s van 800.000 gestegen naar boven het miljoen. De ontkoppeling tussen werkgevers en werknemers neemt steeds verder to