Nieuws

BAT Niemeijer heeft besloten de USM-methode te hanteren voor de verbetering van werkwijzen in haar IT-beheerorganisatie. USM wordt gebruikt voor het (her)structureren van de organisatie. BAT Niemeijer volgt daarvoor o.a. een USM-training. Via de gebrui

Stichting SURVUZ en Humanitas DMH organiseren een themamiddag, waarin je ontdekt hoe je USM kunt inzetten voor een betere integratie en samenwerking tussen de interne ondersteunende diensten van een zorginstelling. Dit probleem speelt zo vaak, dat een

Effecta, specialist op het gebied van klantcontact & technologie, past de USM-methode toe bij het inrichten van haar (gefuseerde) serviceorganisatie, het verder verbeteren van haar services, en voor de aantoonbare compliance met externe normen zoal

Stichting SURVUZ heeft i.s.m. Inform-IT, Kenniscentrum voor Servicemanagement, drie nieuwe readers gepubliceerd, in aanvulling op de eerder gepubliceerde reader over DevOps. De readers beschrijven de basics van zowel USM als het betreffende best practi

Met ingang van komend studiejaar krijgen ICT-studenten aan de Hogeschool van Rotterdam les in de USM-methode. De hogeschool maakt daarbij gebruik van de digitale USM-leeromgeving die door Stichting SURVUZ beschikbaar wordt gesteld, voor de opleiding Bu

Stichting SURVUZ heeft i.s.m. Inform-IT, Kenniscentrum voor Servicemanagement, een nieuwe online publicatie uitgebracht over DevOps. DevOps is een populaire practice voor het ontwikkelen en beheren van nieuwe software. Het belangrijkste kenmerk van Dev

Abiant is één van de grootste uitzendorganisaties van Noord-Nederland, met een netwerk van kantoren in Groningen, Friesland en Drenthe. Abiant zet USM in voor de verbetering van de services en rapportages en het verhogen van klanttevredenheid, door o.a

ICTivate werkt aan de invoering van USM. ICTivate is één van de MSP’s die USM hebben ontdekt als een effectief instrument voor het verbeteren van hun dienstverlening. Gevestigd in Echt, Limburg, ondersteunt ICTivate klanten in verschillende branches, m

Vertimart, leverancier van software in de markt van voor tandheelkunde en mondhygiëne, hanteert USM voor de verbetering van haar dienstverlening. Vertimart gebruikt USM concreet voor het maken van betere afspraken met klanten en voor het verbeteren van

De sectie GDN van TNO werkt aan de invoering van de USM-methode voor haar ICT-organisatie, voor het (her)structureren van de organisatie, het standaardiseren van de processen en de werkwijzen, en voor het verbeteren van de servicerapportages. In het ve