Nieuws

Vertimart, leverancier van software in de markt van voor tandheelkunde en mondhygiëne, hanteert USM voor de verbetering van haar dienstverlening. Vertimart gebruikt USM concreet voor het maken van betere afspraken met klanten en voor het verbeteren van

De sectie GDN van TNO werkt aan de invoering van de USM-methode voor haar ICT-organisatie, voor het (her)structureren van de organisatie, het standaardiseren van de processen en de werkwijzen, en voor het verbeteren van de servicerapportages. In het ve

GTS-Online selecteert USM als de methode voor het standaardiseren van haar processen workflows, en het verbeteren van de werkwijzen. GTS Online verwacht hiermee eenvoudiger in staat te zijn te voldoen aan compliancy-eisen. Via de gebruikerscommunity he

Basalt is een zorginstelling voor revalidatiebehandelingen, met ca 1.200 medewerkers. Basalt werkt vanaf begin 2019 aan de toepassing van de USM-methode voor zowel IT als voor de facilitaire omgeving, ondersteund door een FMIS. Via de gebruikerscommuni

Zorggroep Drenthe past sinds eind 2018 de USM-methode toe in haar ICT-afdeling. Na een training van de leden van het ICT-team richt Zorggroep Drenthe haar werkwijzen nu in o.b.v. de templates van de USM-methode. Via de gebruikerscommunity heeft Zorggro

De afdeling IT/ I&A van Openbaar Onderwijs Groningen heeft USM gekozen voor haar project ‘Integrale Servicedesk’. De gestructureerde benadering om processen, werkwijzen en dienstverlening onder controle te krijgen en te kunnen vertalen in een Integ

Medio 2018 adopteerde Prodin Business Solutions de USM-methode voor haar Service Support team. Na de start met een tweedaagse training voor de medewerkers leerde de organisatie op eigen kracht stap voor stap de werkwijzen te verbeteren. Elise van Maars

RENDO, een onafhankelijke regionale netbeheerder in Meppel, kiest voor de USM-methode om haar werkzaamheden verder te stroomlijnen, en een impuls te geven aan haar innovatief vermogen.

Stichting SURVUZ werkt met haar Productpartners aan het verder optimaliseren van de meest gangbare managementtools, om de workflows van USM beter te kunnen ondersteunen. De tweede tool die voor de USM-audit is geslaagd is ((OTRS)) Community Edition. De

AKSI Automatisering heeft gekozen voor de USM-methode, bij het inrichten van haar werkzaamheden. Sinds 1997 houdt AKSI Automatisering zich bezig met alles wat zich rondom werkplekken en (inter-)netwerktoepassingen beweegt. AKSI heeft vestigingen in Gro