itSMF USA heeft een nieuwe Community of Interest opgezet, voor de USM-methode. De nieuwe CoI biedt leden diverse trainingsvideo's, kortingen op USM-publicaties, gratis workshops en andere voordelen.
Met het gestandaardiseerde USM-managementsysteem zullen leden van de itSMF USA veel meer kunnen profiteren van de traditionele ITIL-practices uit enige versie, tegen veel lagere kosten en inspanningen.