Tekststrategie voor USM

De training Tekststrategie voor USM is geschikt voor iedere medewerker die effectievere teksten wil leren opstellen, in een organisatie die USM toepast. Toepassing kan variëren van dagelijkse e-mails en SLA’s tot klantcontacten, van testrapporten tot jaarverslagen, van vacatureteksten tot handleidingen, kortom voor alle teksten waar het van belang is dat de lezer met zo weinig mogelijk moeite begrijpt wat jij als schrijver wil bereiken. De training duurt 2 dagdelen, met een oefening in de tussenliggende periode.

De training Tekststrategie voor USM is geschikt voor iedere medewerker die effectievere teksten wil leren opstellen, in een organisatie die USM toepast.

Toepassing kan variëren van dagelijkse e-mails en SLA’s tot klantcontacten, van testrapporten tot jaarverslagen, van vacatureteksten tot handleidingen, kortom voor alle teksten waar het van belang is dat de lezer met zo weinig mogelijk moeite begrijpt wat jij als schrijver wil bereiken.

De training duurt 2 dagdelen, met een oefening in de tussenliggende periode.

Prijs:

Categorie: Opleidingen

Beschrijving

Doel

De training "Tekststrategie voor USM" is een training voor teams binnen organisaties die de USM-methode hanteren voor de verbetering van hun dienstverlening. De training is ontwikkeld door Consonante Communicatie, een geaccrediteerde USM-opleidingspartner.

Inhoud

Communicatie fungeert als olie. De bedrijfsmiddelen (people, process, technology) vormen het ‘machinepark’ van de organisatie. Ze werken alleen optimaal samen als die machine geolied is. Communicatie fungeert als de olie voor die machine. Als communicatie ontbreekt of niet effectief is, loopt de machine binnen de kortste keren krakend vast.

Voor de communicatie is een methodische aanpak net zo nuttig als voor servicemanagement in z’n geheel. Tekststrategie biedt een methodische, gestructureerde aanpak in drie denkstappen voor alle denkbare communicatie-uitingen. Lees meer hierover op pagina 127 tot en met pagina 130 in het USM-boek.

Duur en studiebelasting

De training duurt 2 dagdelen, met een oefening in de tussenliggende periode.

Doelgroep

De training Tekststrategie is geschikt voor iedere medewerker die effectievere teksten wil leren opstellen. Dat kan variëren van dagelijkse e-mails en SLA's tot klantcontacten, van testrapporten tot jaarverslagen, van vacatureteksten tot handleidingen, kortom voor alle teksten waar het van belang is dat de lezer met zo weinig mogelijk moeite begrijpt wat jij als schrijver wil bereiken.

Voorbereiding

Er is geen specifieke vooropleiding noodzakelijk. Het vooraf lezen van het boek "Tekststrategie" bevordert het effect van de training.

Groepsgrootte

De training is geschikt voor groepen van 8-12 deelnemers.

Inhouse/open inschrijving

De training wordt zowel in-house als via open inschrijvingen aangeboden. Trainingen met open inschrijving staan vermeld bij die opleiders, en ook op de kalender op deze site. In-house trainingen worden op aanvraag gepland door de opleider.

Kosten en voorwaarden

De prijs van in-house trainingen is afhankelijk van het aantal deelnemers, en wordt op aanvraag verstrekt door de USM-opleidingspartners die de training leveren.

Winkelmand