USM-cartoons: 7 hordes op weg naar customer excellence

  Leg de 7 cartoons op de koffietafel en laat de discussie maar komen…. De situaties op de cartoons zijn zeer herkenbaar en wijd verbreid. Gelukkig vermelden de cartoons ook de oplossing voor de afgeschilderde problemen…  

 

Leg de 7 cartoons op de koffietafel en laat de discussie maar komen…. De situaties op de cartoons zijn zeer herkenbaar en wijd verbreid.

Gelukkig vermelden de cartoons ook de oplossing voor de afgeschilderde problemen…

 

Price:

Categorie: Leermiddelen

Is de discussie op gang? Laat je collega's dan het USM-boek lezen om uit te vinden hoe ze met een eenvoudig managementsysteem de afgeschilderde misstanden kunnen aanpakken en - liefst - voorkomen.

USM is een kennisproduct: de kennis van USM stelt je in staat een eenvoudig maar krachtig managementsysteem op te zetten, en een grote slag te slaan in de zin van complexiteitsreductie, zeker voor organisaties die veel hebben geïnvesteerd in ASL, BiSL, COBIT, ITIL v2, ITIL v3 of straks in ITIL v4, of die te maken hebben met eisenpakketten zoals ISO27001, NEN7510 e.d.

In principe volstaat het lezen van het boek: lees, begrijp, en pas stapsgewijs toe. Wie méér wil leren over de methode, de middelen, de toepassing op een serviceorganisatie of de toepassingen in een onderwijsprogramma, of de neuzen van meerdere medewerkers in één en dezelfde richting wil zetten, kan deelnemen aan de USM Boostcamp: twee dagen vol eyeopeners, ook voor de meest doorgewinterde expert.

 

De prijs van de set cartoons is inclusief BTW en verzending.

 

 

Klik op de knop [Naar leverancier Inform-IT] om de set van 7 cartoons te bestellen.

 

Winkelmand