Digitale USM-Leeromgeving Hogeschool Windesheim
De USM-methode is geadopteerd in de ICT-opleiding van Hogeschool Windesheim.
LET OP: Alleen voltijd ICT-studenten van Windesheim kunnen de toegang tot de digitale USM-leeromgeving hier aanschaffen, voor studiejaar 2019-2020.
De leeromgeving bestaat uit:
- het leerboek “De USM-methode“
- de online reader ITIL v3
- de online reader ITIL v4
Bij aanschaf van deze USM-leeromgeving ontvang je een instructie hoe je jouw exemplaar van het USM-boek bij de INFOBALIE T2 kunt afhalen en hoe je toegang krijgt tot de digitale leeromgeving met de beide readers, de werkcolleges, de oefeningen en de USM-templates.
Hogeschool Windesheim heeft een deel van de kosten van de leeromgeving voldaan, waardoor nog €34,95 resteert voor de student.
€34,95 inclusief BTW
Met USM krijgen serviceorganisaties een managementsysteem ter beschikking, waarmee ze hun organisatie en werkwijze kunnen inrichten en verbeteren, en een grote stap kunnen zetten in de richting van orde en structuur, tevreden klanten en service excellence. Met niet meer dan 5 processen en 8 workflows kan iedere serviceorganisatie haar werkwijzen en services structureel verbeteren.
Zowel in facilitaire taakgebieden zoals ICT, gebouwenbeheer, personeelszaken en beveiliging, als in primaire taakgebieden (gemeentes, telco’s, zorginstellingen, etc.) kunnen organisaties met USM eenvoudig en snel hun prestaties verbeteren, hun tools effectiever maken, of bijv. een Shared Service Center inrichten.
De USM-methode is door de Stichting SURVUZ ontwikkeld als standaard managementsysteem voor serviceorganisaties.
De methode biedt een eenvoudige, gestandaardiseerde en snel leerbare werkwijze, gebaseerd op bedrijfskundige principes. Dit boek presenteert die principes en de praktische instrumenten die daaruit zijn voortgekomen, en wordt ingezet bij de ICT-opleiding van hogeschool Windesheim. Studenten hebben de beschikking over het leerboek USM, de readers over USM en ITIL v3 en ITIL 4, en de USM-templates.
De Stichting SURVUZ ondersteunt en stimuleert de verbetering van dienstverlenende organisaties. Daarvoor ontwikkelt en beheert SURVUZ methoden en instrumenten voor dienstverleners, waaronder de USM-methode.
€34,95 incl BTW
Klik op de knop [In winkelmand] om het boek en de toegang tot de USM-leeromgeving te bestellen. Je ontvangt dan een voucher om het boek af te halen bij Infobalie T2.
Het boek wordt uitgeleverd vanaf maandagmiddag, 27 januari, 2020.
