Die SURVUZ Foundation unterstützt öffentliche Bildungseinrichtungen beim Upgrade ihrer Lehrpläne auf moderne Erkenntnisse des Service Managements. SURVUZ tut dies für mittlere und höhere Bildungseinrichtungen sowie für ICT- und andere Facilities-bezogene Studiengänge.
Ein detailliertes Service Management Curriculum ist für jede Bildungsumgebung verfügbar:
- Ein 1-tägiges hands-on Training für Dozenten, die für die Bildungskomponente 'Service Management' zuständig sein werden.
- Ein kurzes 2-stündiges Insight-Training für Dozenten, die sich mit verwandten Anwendungsbereichen befassen (man denke an ICT-Themen wie Software-Engineering, Infrastruktur-Design, IoT, Sicherheit und Gaming, oder man denke an FM-Themen wie Gastfreundschaft, Gebäudemanagement, Vertragsmanagement, oder man denke an betriebswirtschaftliche Themen). Mit dieser Session sind diese Dozenten in der Lage, ihren eigenen Fachbereich im Kontext einer Service Management Strategie zu positionieren.
- ein Lehrbuch auf dem Niveau des Kurses, auch in einer legastheniefreundlichen Version
- eine Reihe von Unterrichtsressourcen (Gremien, Kartenspiele, Videos und andere Ressourcen)
- eine Online-Lernumgebung, auf dem Niveau des Kurses (Folien für Vorlesungen und Tutorien, Übungen, Testfragen, Aufgaben, Leser, Fallstudie, Querverweise ITIL 4 / ASL / BiSL / DevOps), mit getrennten Umgebungen für Studenten und Dozenten
- eine Prüfung zur Anbindung an den Markt
Die SURVUZ Foundation unterstützt die Umsetzung dieser Ressourcen und stellt die Online-Lernumgebung für Universitäten, Business Schools, Fachhochschulen und andere Institutionen kostenlos zur Verfügung.
Wenn Ihre Bildungseinrichtung den USM-Kurs in den Lehrplan aufnehmen möchte, registrieren Sie sich bitte mit dem unten stehenden Formular.
