Als geaccrediteerde USM-invoeringspartner helpt Serviceminded jouw organisatie om grip te krijgen op haar IT-dienstverlening door service management praktijken in te richten of te verbeteren waardoor de dienstverlening voorspelbaarder, betrouwbaarder, efficiënter, sneller en beter afgestemd op de klant wordt.  USM is hiervoor het uitgangspunt.

Hierbij ligt er een grote focus op de mens door middel van coaching, trainingen, business simulaties zoals Apollo 13 en Grab@pizza en workshops op basis van LEGO® SERIOUS PLAY® of ABC of ICT.

Serviceminded is het organisatieadviesbureau van Christian Tijsmans, een gecertificeerde USM-coach.  Serviceminded is gevestigd in België en is voornamelijk werkzaam in Vlaanderen en Nederland maar kan wereldwijd haar diensten aanbieden door de perfecte drietaligheid van Christian.