Het universele managementsysteem
voor alle dienstverleners
voor alle dienstverleners
Een kleine 17 jaar professionele, hands on praktijkervaring binnen de uitdagende wereld van service management met vooral nadruk op IT-afdelingen binnen bedrijfsorganisatie, van interne functies tot meer externe adviesverlenende rollen, en met focus op processen en praktijken zoals incident management, request management, service asset & configuration management, en service level management.
Vooral een laagdrempeliger en pragmatischer alternatief voor klassieke ITIL, ongeacht de versie, wil inzetten bij het toelichten en verder helpen van bedrijfsorganisaties met het beheer van hun dienstverlening omdat ik ervan overtuigd ben dat klanten gisteren, vandaag en morgen zullen blijven worstelen met de haalbaarheidsfactor van ITIL zonder een aanvullend, verfrissend en praktischer perspectief op de materie.
Begeleiding en ondersteuning in de voorbereiding op en invoering van de USM-methode binnen bedrijfsorganisaties.
2Grips