Het universele managementsysteem
voor alle dienstverleners
voor alle dienstverleners
Ervaring in Service Management consultancy en implementeren van diverse tools tijdens projecten in zowel België als Nederland.
Door USM krijgen organisaties controle over hun routines en diensten, hierdoor kunnen de personen in de organisaties focussen op wat echt belangrijk is.
2Grips helpt organisaties (of afdelingen binnen organisaties), die diensten verlenen, met het verbeteren van hun dienstverlening en het verhogen van de klanttevredenheid. Dit doen we door het volgende te optimaliseren:
• Organisatie en mensen
• Processen en klantreizen
• Samenwerking tussen interne en externe partijen
• Tooling om dit alles te ondersteunen
Wij bieden health checks, consultancy en training (zowel klassikaal als e-learning).