Het universele managementsysteem
voor alle dienstverleners
voor alle dienstverleners
Ik ben mijn carrière begonnen bij de Servicedesk en ben geleidelijk doorgegroeid naar verschillende functies binnen verschillende organisaties. Deze ervaring heeft me verschillende perspectieven op dienstverlening opgeleverd. Als consultant ervaar ik hier dagelijks de waarde van, omdat het me in staat stelt op meerdere niveaus te denken, behoeften te begrijpen en deze te integreren tot een samenhangend geheel. Als je me beter wilt leren kennen, is er hier een interview over mijn rol als service management consultant en de toegevoegde waarde hiervan.
Ik ben een creatieve, out-of-the-box denker gedreven door nieuwsgierigheid. Mijn kracht ligt in het bouwen van bruggen tussen de klant en de organisatie. Daarnaast ben ik empathisch en analytisch en werk ik graag oplossingsgericht. Kortom, ik wil inspireren en het beste in medewerkers naar boven halen. USM is daarbij een fantastisch hulpmiddel. Als coach kan ik hiermee structuur aanbrengen, processen afstemmen op de missie en visie van de organisatie en tegelijkertijd rekening houden met individuele behoeften. Dit stelt ons in staat om de dienstverlening integraal vorm te geven en invulling te geven aan de visie van Joost-IT: het faciliteren van gelukkige mensen.
USM coaching, het managen van complexe vraagstukken en veranderingen en het initiëren van beweging daaromheen. Daarnaast is onITnow (waar Joost-IT een onderdeeel van is) een organisatie met expertise in diverse service management tools zoals 4me. Naast het leveren van USM-coaching kunnen wij ook passende tools implementeren of adviseren bij de toolkeuze.
