USM-professional geven regelmatig presentaties over USM en over de manier waarop USM specifieke onderwerpen in het domein van servicemanagement kan ondersteunen.

Bekijk onderstaande video's voor meer informatie over USM. Bekijk ook de video's over USM-cases hier.

LinkDatumTitelPresentatorTaalDuur
TijdloosAnimatievideo USMAnoniemNL[00:02']
november 2023Podcast JOOST-IT: In gesprek met Jan van BonStephen LeyNL[00:32']
oktober 2023Interview DADD 2023 over architectuurJan van BonNL[00:03']
september 2023Introducing USM to itSMF Australia - part IJan de VriesEN[00:49']
april 2023Unified Service Management and the Radical EnterpriseJohn WorthingtonEN[00:08']
maart 2023Unifying Service Management with the USM MethodJohn Worthington, for itSMF USAEN[00:59']
maart 2023What is the Unified Service management (USM) MethodJohn Worthington, for  itSMF USA - LIG MinnesotaEN[00:53']
maart 2023How a great Customer Experience become RoutineJohn WorthingtonEN[00:04']
maart 2023Taking a Deep Dive in 4me and USMFrank de JongEN[02:41']
februari 2023USM-NOW: Automation in a Service Management ContextJohn WorthingtonEN[00:04']
januari 2023Introduction video for itSMF USA CoI on USMJohn WorthingtonEN[00:01']
januari 2023Kennisdeling: Samenwerking tussen & binnen overheidsorganisaties. De casus ODC-Noord.Esther TerpstraNL[00:03']
november 2022ESM and the Big Re-ThinkJohn WorthingtonEN[40:48]
oktober 2022How to make a success of ITIL4 with USM - PART IIJohn Worthington, for itSMF USAEN[01:01']
september 2022Simplifying Service Management for the Enterprise - ITIL 4 and the Unified Service Management methodJohn Worthington, for itSMF USAEN[00:55']
juli 2022USM4me - about value streamsJohn WorthingtonEN[00:02']
juni 2022Why we need to simplify enterprise service managementJohn WorthingtonEN[00:02']
juni 2022Inside-out value streams: stuck the Muda againJohn WorthingtonEN[00:10']
juni 2022Establishing a business lane for your ITIL roadmap with the USM methodJohn WorthingtonTaal[00:20']
mei 2022Video USM Executive OverviewJohn WorthingtonEN[00:19']
maart 2022Short introduction into USMJohn WorthingtonEN[00:02']
februari 20227 steps to Demystify Demand & Portfolio ManagementPieter HoekstraNL[00:30']
december 2021Conference THE FUTURE OF EUROPE, Q&APieter Hoekstra & Jan van BonEN[01:16']
december 2021Conference THE FUTURE OF EUROPE, intro + interviewPieter Hoekstra & Jan van BonEN[00:59']
oktober 2021Business Club Radio Omroep Ede, interview met Jan van Bon over de achtergrond van USMJan SonneveldNL[00:03']
oktober 2021De blinde vlek(ken) van Enterprise Architectuur, KNVI Interessegroep Architectuur.Jan van BonNL[01:16']
augustus 2021Service Management Broadcast. Interview met Jan van Bon.Pieter HoekstraNL[00:27']
juni 2021USM en variëteitsreductie in het Viable System Model, o.b.v. Ashby's Law of Requisite VarietyJan van BonNL[01:24']
juni 2021Service Management congres USM. Breakout met USM-opdracht.Pieter HoekstraNL[00:22']
juni 2021Service Management congres USM. Interview over Microgames met Daan GroenCarlien de MosNL[00:18']
juni 2021Service Management congres USM. Demonstratie van het Microgames beheerportaal.Frank EerlandNL[00:16']
juni 2021Service Management congres USM. Interview met Carlien de Mos.Pieter HoekstraNL[00:02']
juni 2021Pre conference Workshop  - Bouwstenen van USM uitgelegdPieter HoekstraNL[00:34']
juni 2021Service Management congres USM. Interactieve USM-oefening met de deelnemersJan van BonNL[00:23']
mei 2021Overheid en dienstverleningPieter HoekstraNL[00:11']