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Die USM Methode (German browser edition)

Diese Online-Ausgabe des USM-Buches ist ein Web-Book (browser edition, html). Das Buch “Die USM Methode” beschreibt detailliert die Prinzipien, die Struktur und die Anwendung der USM Methode. Lesen Sie das USM-Buch und wenden Sie es dann in Ihrer eigenen Organisation an. Das USM-Buch ist ein Praxisbuch, aber auch als Hochschullehrbuch für ICT, Facility Management und Business Administration konzipiert. Studierende an Hochschulen, die USM in ihrem Lehrplan einsetzen, haben über eine digitale USM Lernumgebung Zugang zu den USM Ressourcen. Leser des USM-Buches erhalten (kostenlosen) Zugang zu einer ergänzenden Online-USM-Leserbibliothek auf dem USM-Portal, mit zusätzlichen Informationen und den neuesten Ergänzungen, Fällen und Abbildungen.

Diese Online-Ausgabe des USM-Buches ist ein Web-Book (browser edition, html).
Das Buch “Die USM Methode” beschreibt detailliert die Prinzipien, die Struktur und die Anwendung der USM Methode. Lesen Sie das USM-Buch und wenden Sie es dann in Ihrer eigenen Organisation an.

Das USM-Buch ist ein Praxisbuch, aber auch als Hochschullehrbuch für ICT, Facility Management und Business Administration konzipiert. Studierende an Hochschulen, die USM in ihrem Lehrplan einsetzen, haben über eine digitale USM Lernumgebung Zugang zu den USM Ressourcen.

Leser des USM-Buches erhalten (kostenlosen) Zugang zu einer ergänzenden Online-USM-Leserbibliothek auf dem USM-Portal, mit zusätzlichen Informationen und den neuesten Ergänzungen, Fällen und Abbildungen.

Price:

€45.00 VAT included

Categorie: Books

USM wird von der SURVUZ Foundation gemanagt, die den Vorsitz der USM Management Group innehat - einer Gruppe von Partnern, die sich die USM Methode zu eigen gemacht haben, um bessere Services, Beratung und Tools anzubieten.

Das Buch ist eine Online-Ausgabe, die Sie mit Ihrem Browser lesen. Bestellen Sie die gedruckte Hardcover-Ausgabe über Amazon-DE.

Mit USM steht Service-Organisationen ein Enterprise Service Management System zur Verfügung, mit dem sie ihre Organisation und ihre Routinen aufbauen und verbessern können und einen großen Schritt in Richtung Ordnung und Struktur, zufriedene Kunden und Customer Excellence machen. Mit nicht mehr als 5 Prozessen und 8 Workflows kann jede Service Organisation ihre Routinen und Services strukturell verbessern.

Sowohl in internen unterstützenden Domäne wie ICT, Finanz, Gebäudemanagement, Personal und Sicherheit als auch in primären Aufgabendomänen (Kommunen, Telcos, Gesundheitseinrichtungen etc.) können Organisationen mit USM einfach und schnell ihre Leistung verbessern, ihre Tools wirksamer gestalten oder z.B. ein integriertes Shared Service Center einrichten.

Wenn Sie mehr Input benötigen, besuchen Sie ein zweitägiges USM Foundation Training (für Anwender Organisationen) oder ein USM Professional Training (für USM Coaches und Trainer).

USM verkörpert eine revolutionäre Reduktion der Komplexität in den Praktiken jeder Service Organisation und erreicht ein Lean Design der Service Bereitstellung. Dieser Ansatz hat Auswirkungen auf das ebenfalls vereinfachte Design der unterstützenden Tools, wodurch die Organisation schnell mehr Kontrolle erhält.

 

Das USM-Buch ist für 45 Euro erhältlich.
Mit dem Kauf des Buches über das USM Portal wird Ihnen automatisch der Zugang zur Online-Umgebung des USM Readers bereitgestellt.

 

Kaufen Sie Ihr Exemplar in diesem Portal-Webshop und Sie haben sofort Zugriff auf die zusätzliche USM Leser Umgebung (in English).

Wenn Sie das Buch gekauft haben, verfügen Sie automatisch über ein Konto auf dem USM Portal.

Sie sind nach dem Kauf sofort eingeloggt und finden das Buch unter dem Button [Mein USM].

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