Nieuws

Voor USM-gebruikers is nu het USM Service Model Canvas beschikbaar, gebaseerd op de USM-specificatie van een service Geregistreerde gebruikers kunnen een invulbare pdf downloaden vanaf de gebruikersomgeving. Gebruik het Canvas om een service te specifi

Vanaf maart 2025 is de USM Foundation E-learning cursus beschikbaar, gericht op servicemanagement professionals die USM willen bestuderen in een online, self-paced format. Lees het volledige bericht hier.

xamplo AG is aangesloten als USM-invoeringspartner. Met deze aansluiting wordt de levering van USM-gebaseerde diensten in Zwitserland nu ondersteund door een lokale Zwitserse partner. xamplo AG ondersteunt ook USM-gebruikers in Duitsland en Oostenrijk,

Infravision, Joost-IT en Mproof gaan voortaan door het leven als éen organisatie: Onitnow. Daarmee ontstaat een krachtige leverancier van USM-diensten die niet alleen USM-consultancy levert, maar ook verschillende USM-compatibele producten ondersteunt

USM Awareness Workshops zijn klantspecifieke sessies die gebruikt kunnen worden in verschillende fasen van een invoering van USM (Intake, Plannen of Leren). Deze workshops: trainen deelnemers in hun vermogen om (hun eigen) lokale praktijken (werkwijzen

tussom is geaudit tegen de eisen van een Enterprise Service Management tool, zoals gespecificeerd in de USM-methode, en is met vlag en wimpel geslaagd. Het slagen voor 100% betekent dat organisaties die USM gebruiken voor de specificatie van hun manage

Met genoegen kondigen we de eerste gecertificeerde USM Professionals in India en Duitsland aan. Chetan Nagaonkar, directeur van USM Invoeringspartner eStomi technologies, heeft zijn USM Professional traject afgerond en is nu bevoegd om USM naar India e

Naar aanleiding van de kennissessies “Tussen & Binnen” is een nieuw e-boek uitgegeven: “De overheid als dienstverlener – Een systematische analyse van de casus ‘gemeente’.” Het e-boek beschrijft het gestandaardiseerde managementsysteem van een dien

Vanaf februari 2023 is USM (alleen) beschikbaar in versie 3. Versie 3 bevat geen aanpassingen van de methode, maar is nu geheel gesynchroniseerd met de inhoud van de Engelse en Spaanse editie van USM, en afgestemd op de scope van het USM-examen. In ver

vitamin-S.consulting is aangesloten als USM-invoeringspartner. Met deze aansluiting wordt de levering van USM-gebaseerde diensten in Oostenrijk, maar ook in de omringende Duitssprekende regio concreet ondersteund. De snel groeiende belangstelling voor