Medio 2016 adopteerde Koninklijke Visio de USM-methode voor de organisatie en besturing van haar Facility Services organisatie. Na de start met een tweedaagse training voor de facilitaire medewerkers leert de organisatie onder aansturing van een interne projectleider stap voor stap te sturen op de verbetering van werkstromen, die in USM als 'treintjes' zijn weergegeven.
Rob Stutterheim, Directeur Facilitaire Services: "Treintjes? We denken niet anders bij het inrichten van al onze taken. We proberen het werk zoveel mogelijk te simplificeren naar de structuur van de USM-workflows. De focus ligt momenteel op de vraag hoe we dat uiteindelijk vertalen in voordeel voor de klant. Zoals altijd is de 'proof of the pudding in the eating', en dat is in de praktijk altijd een uitdaging."
