Stichting SURVUZ heeft de kennis van 30 jaar servicemanagement samengebracht in de praktische USM-methode.
Wie een korte introductie over USM wil bijwonen kan deelnemen aan het webinar op 17 februari, 14:00-15:00 uur.
Je krijgt dan in korte tijd een indruk van wat USM is, waar je het kunt inzetten, en wat je er aan hebt in de praktijk van een serviceorganisatie.