Het universele managementsysteem
voor alle dienstverleners
voor alle dienstverleners
Na 20 jaar in verschillende functies voor HP en als ICT support manager Benelux voor Haskoning-DHV te hebben gewerkt, ben ik in 2008 als zelfstandige aan de slag gegaan.
Ik heb me bij diverse organisaties ingezet als interim manager, procesmanager of service management coach. Daarbij heb ik niet alleen veel ervaring opgedaan in de zorgsector en het onderwijs, maar ook bij commerciële bedrijven. Het doel was daarbij altijd om een bijdrage te leveren aan betere ICT-services en daarmee meerwaarde voor de klanten van de ICT-afdeling.
Vanaf het ontstaan van USM ben ik betrokken geweest bij de Stichting SURVUZ en daardoor ben ik goed in staat om organisaties te helpen in de complexe wereld van frameworks en compliancy, en bij het leggen van een goed servicemanagement fundament op basis van de USM-methode.
Het geeft mij voldoening om lijn- en procesmanagement goed en efficiënt samen te laten werken en zo met teams meetbare resultaten te behalen.
USM-invoering en -coaching
Inzetbaar als USM-coach via USM-invoeringspartner SiceM.