Het universele managementsysteem
voor alle dienstverleners
  • Home
  • Actueel
    • Nieuws
    • Blogs
    • Events
  • USM-bieb
    • De USM-blibliotheek
    • Het Interoperability Model
    • USM-principes
    • Service Management Architectuur
    • Service Management Systeem
    • Enterprise Service Management
    • Proces- en Workflowmodel
    • USM Service Model Canvas
    • FAQ
  • Leren
    • USM-trainingen
    • Trainingkalender
    • USM-video’s
    • USM Foundation training
    • USM Professional training
    • USM E-learning
    • USM-examen
    • USM-opleiding HBO en MBO
  • Toepassen
    • USM-invoering
    • Gecertificeerde USM-coaches
    • De USM Deployment Toolkit
    • USM-cases
    • Meld je aan als USM-gebruikersorganisatie
  • USM-ecosysteem
    • Het Ecosysteem
    • USM Partner Register
    • USM Professional Register
    • USM Product Register
    • USM Gebruikers Register
  • Downloads
  • Shop
    • USM-boeken
    • Andere boeken
    • Leeromgevingen
    • Workshops
    • Games
    • Winkelmand
    • Afrekenen
    • Mijn account
  • Login
  • Engels

Esther Terpstra

Land: Nederland
Talen: Duits, Engels, Fries, Nederlands
E-mail: estter1o@gmail.com
Website: https://www.odc-noord.nl/over-odc-noord/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/esther-terpstra-491a0116/

Ervaring

6 jaar ervaring met awareness, implementatie, borging, advisering en coaching binnen ODC-Noord maar ook bij andere overheidsorganisaties, nu bij Justid.

Motivatie

Ik geloof onvoorwaardelijk in hoe USM kan helpen om je complexiteit in service management te reduceren.
Met behoud van al je bestaande koppelvlakken, met behoud van alle andere frameworks/standaarden/werkwijzen die je aan boord hebt! Die krijgen allemaal een plekje als practice onder de USM-kapstok.
Ik weet hoe lastig het verandertraject kan zijn als je gaat omdenken naar een zuivere methodiek waarin alle vormen van dienstverlening passen.
Mijn passie is om te laten zien, in woord maar vooral ook vanuit de praktijk, hoe dat zich kan vormen.
Laat mij je overtuigen dat als dit te eenvoudig lijkt om waar te zijn, het toch gewoon wél waar is.
Voor mij geldt nul komma nul commerciële drijfveer. Ik doe dit vanuit mijn rol als IT service- en procesarchitect binnen de overheid en ik drijf alleen op het belang dat ik hierin zie voor de overheid en eigenlijk voor iedereen.
En die kennis en ervaring deel ik meer dan graag.

Inzetbaar voor USM-opdrachten

Adviseur voor/naast USM-coaches binnen de overheid.

Inzetbaar via USM-partner

Esther werkt binnen Justid, de Justitiële Informatiedienst.

« overzicht

USM

  • Home
  • Over USM
  • De geschiedenis van USM
  • Nieuwsbrieven (archief)
  • © Copyright Stichting SURVUZ. De informatie op deze website mag vrijelijk worden gekopieerd en verspreid, zolang onze copyright-vermelding en het website-adres van de USM-portal worden opgenomen als bron van de gedeelde informatie.

Algemene informatie

  • Over Stichting SURVUZ
  • Algemene voorwaarden
  • Privacy statement Stichting SURVUZ
  • Adresgegevens SURVUZ

Servicemenu

  • Inloggen
  • Uw profiel
  • Contact
  • Vestiging: Roden, Nederland