De meeste overheidsorganisaties hebben honderden zaaktypes. Maar als je doorvraagt — op welk fundament rusten ze? — wordt het stil. Deze workshop is voor dat moment.

In deze workshop leer je hoe je van honderden losse zaaktypes naar acht herkenbare werkstroompatronen komt. Geen theorie. Geen abstracties. Leer je eigen zaaktypes te plaatsen op het gemeenschappelijke fundament — concreet en direct toepasbaar voor elk domein.

De workshop wordt begeleid door een gecertificeerde USM-professional met kennis van zaakgericht werken bij overheidsorganisaties.