De Stichting SURVUZ presenteert op het jaarlijkse congres van itSMF Ierland de Nederlandse ontwikkelingen rond servicemanagementsystemen en servicemanagementarchitectuur. Daarbij is vanzelfsprekend ruim aandacht voor de USM-methode, wat de methode te bieden heeft voor serviceorganisaties 'beyond IT', en hoe het Nederlandse onderwijs langzamerhand haar curricula moderniseert met USM.