Encaps is sinds 1999 specialist in remote systeembeheer en inmiddels een gerenommeerde managed service provider voor On-premise, Hybride en Cloud services.

In 2020 is Encaps begonnen met het verbeteren van haar dienstverlening en het afstemmen van de tooling op de standaard-werkwijzen van USM.

Het steeds meer volgen van de USM-denkwijze is ongoing business voor Encaps. De stip op de horizon is duidelijk: met USM de werkwijzen stap voor stap in de tooling onderbrengen om zoveel mogelijk te profiteren van het standaard USM-managementsysteem. Automatisering van standaard-werkwijzen speelt bij de dienstverlening van een managed service provider een grote rol.