De USM-gebruikersgroep Gemeenten komt tweemaandelijks bijeen. In de vorige sessies bespraken Deventer, Amsterdam, en Utrechtse Heuvelrug hun ervaringen met USM.
Het programma ziet er deze keer als volgt uit:
- Opening (10 minuten) met korte introductie van deelnemers
- Presentatie (30 minuten) van een lokale casus of een USM-vraagstuk. Deze keer een presentatie van een groep leden die zich o.l.v. Esther Terpstra gebogen heeft over capabilities van gemeenten.
- Discussie (20 minuten) over de presentatie.
- Vrije ruimte (max 30 minuten) - uitwisseling ervaringen, inventariseren van vragen.
De sessie is gepland van 15:30-17:00 uur, inclusief een half uur uitloop voor deelnemers die de afsluitende Vrije ruimte nog wat verder willen uitdiepen. Wie niet meer dan 1 uur beschikbaar heeft kan dan om 16:30 afsluiten.
Deelnemers in de vorige sessies waren Amsterdam, Assen, Deventer/Olst/Wije/Raalte, Ede, Gouda, Groningen, De Wolden/Hoogeveen, Utrechtse Heuvelrug, Middelburg, Den Bosch, Westerwolde en MinBZK.
Steeds meer gemeentes maken gebruik van de kennis en hulpmiddelen van de USM-methode, beschikbaar gesteld door Stichting SURVUZ (zie NORA Basisconcept van Dienstverlening). Casussen over USM-ervaringen van gemeenten vind je hier.
Werk je bij een gemeente en gebruik je USM al of wil je van andere gemeenten leren hoe je gebruik kunt maken van USM voor de verbetering van je dienstverlening?
Schrijf je dan via de link hieronder in.
Wil je eerst nog meer informatie over hoe een universeel besturingssysteem bij een gemeente kan worden ingericht, kijk dan naar:
- De nieuwsbrief "Structureel In Control"
- Het gratis boek "De overheid als dienstverlener"
- Het gratis boek "Van eilanden naar ecosysteem"
- Het gratis boek "Waarom de meeste managers niet managen"
- De NORA-video "Wat is een dienst"
- De NORA-video "Wat betekent het Basisconcept Dienstverlening voor de NORA?"