Meer dan 25 jaar werkzaam in service management, met name voor en bij implementatiepartners en leveranciers van service management tooling.
Ik heb een rotsvast geloof in het terugdringen van onnodige complexiteit. USM versimpelt en maakt dienstverlening beheersbaar zonder organisaties te dwingen afscheid te nemen van vertrouwde, al in gebruik zijnde frameworks. USM is makkelijk leerbaar en universeel waardoor de methode geschikt is voor alle soorten organisaties. De USM-community bestaat uit veelzijdige, ervaren professionals die elkaar graag ondersteunen en verder helpen. Daar maak ik graag deel van uit.
USM assessments, foundation training, coaching, toolkeuze en -inrichting.