Wie verslaat ITIL?
Onlangs werd ik gevraagd een column te schrijven over ITIL’s levensverhaal, ter ere van Happy ITIL Day 2016. Over het antwoord hoefde ik niet lang na te denken. ITIL is gewoon te belangrijk om te laten passeren. En aangezien miljoenen mensen de boeke
Wie verslaat ITIL? GITIMM en de evolutie…
In 2016 werd ik gevraagd een column te schrijven over ITIL’s levensverhaal, ter ere van Happy ITIL Day 2016. Over het antwoord hoefde ik niet lang na te denken. ITIL is gewoon te belangrijk om te laten passeren. En aangezien miljoenen mensen de boeke
Procesmanager. Niet te verwarren met lijnmanager.
IT’ers zijn in de regel zeer gestructureerd denkende wezens. Ze kunnen de mooiste strakke programma’s schrijven, netwerken en computers bouwen en projecten managen. Maar zodra het op organiseren aankomt is het net of ze een blinddoek voordoen en het ge
Hoezo procesmanagers?
IT’ers zijn in de regel zeer gestructureerd denkende wezens. Ze kunnen de mooiste strakke programma’s schrijven, netwerken en computers bouwen en projecten managen. Maar zodra het op organiseren aankomt is het net of ze een blinddoek voordoen en het ge
Arsenaal van de falende manager
Als er íets tot ons nationaal erfgoed behoort, dan is het wel reorganiseren. Een prachtige bliksemafleider, die tot het standaardarsenaal van de ervaren manager behoort. Vooral van de interimmer, die er een ware kunst van heeft gemaakt. Als je de volge
Het vluchtsyndroom van de it’er
In tijden waarin complete volkeren op de vlucht zijn voor oorlog en geweld, valt me steeds weer op dat ook it’ers veelvuldig op de vlucht zijn. Maar waar ik bij Syrische en Noord-Afrikaanse vluchtelingen goed kan begrijpen wat hen drijft, is mij dat bi
Bingo en de kennismarkt: tijd voor nieuwe businesmodellen
Op iBestuur liep ik tegen een ‘rant’ aan, waarin de IT-aanbestedingspraktijk van de Provincie Utrecht wordt gehekeld. De daar ingezette bingo-machine, waarmee een loting onder aanbieders wordt ingevuld, werkt wellicht wat op de lachspieren, maar volgen
“Wat is de beste Engelse term voor Functioneel Beheerder?”
Er is veel onduidelijkheid over de Engelse term voor een “functioneel beheerder”. Steeds maar weer kom ik die vraag tegen. Vervolgens probeert iedereen een antwoord te vinden. Helaas is dat zinloos: het is namelijk een onzinnige vraag. In het buitenlan
Elke gebruikersorganisatie krijgt de tool die ze verdient
Oftewel: ga je voor je nieuwe “Enterprise Service Management” tool weer de hoofdprijs betalen? Wat in de negentiger jaren gebeurde dreigt zich nu weer te herhalen. Je moet al een beetje langer meelopen om het je te herinnere