Deze week hebben twee nieuwe USM-coaches hun assessment met succes doorstaan:
- Mikko Korhonen, gevestigd in Finland
- John Worthington, gevestigd in de USA
Hun gegevens zijn te vinden in het Register van gecertificeerde USM Coaches. Beiden krijgen de volledige ondersteuning van de Stichting SURVUZ, inclusief de toegang tot de uitgebreide USM Coach Toolkit met veel instrumenten en templates voor een succesvolle USM-toepassing.
John Worthington begint in de USA organisaties te informeren over de voordelen van het USM-managementsysteem. Hij zal korte introductie sessies verzorgen voor geïnteresseerde organisaties. Meer details zijn te vinden op de website van MyServiceMonitor. In zijn nieuwe boek, Rolling Uphill, legt John de lessen uit die hij leerde op een 'Savage Journey to Service Management'- eindigend met het vinden van USM.
Mikko Korhonen is al bezig met een USM-toepassing, voor een telecomprovider in Finland.