Laat ITIL 4 slagen met USM

Het online boek “Laat ITIL 4 slagen met USM” beschrijft de structuur en practices van ITIL 4 vanuit het perspectief van het USM-managementsysteem. Het boek maakt deel uit van de digitale USM-leeromgeving van hogescholen die USM in hun curriculum hebben opgenomen. “Laat ITIL 4 slagen met USM” is uitsluitend als online boek beschikbaar via de USM-portal. Het boek heeft 104 pagina’s en vele illustraties. Bij aanschaf ontvangt de lezer toegang tot het online boek via een account en de knop [Mijn USM]. Eerst nog werken aan ITIL v3? Lees dan eerst de v3-versie. Bekijk de preview in de Lightbox

Het online boek “Laat ITIL 4 slagen met USM” beschrijft de structuur en practices van ITIL 4 vanuit het perspectief van het USM-managementsysteem.

Het boek maakt deel uit van de digitale USM-leeromgeving van hogescholen die USM in hun curriculum hebben opgenomen.

“Laat ITIL 4 slagen met USM” is uitsluitend als online boek beschikbaar via de USM-portal. Het boek heeft 104 pagina’s en vele illustraties.

Bij aanschaf ontvangt de lezer toegang tot het online boek via een account en de knop [Mijn USM]. Eerst nog werken aan ITIL v3? Lees dan eerst de v3-versie.

Bekijk de preview in de Lightbox

Prijs:

12,95 inclusief BTW

Categorie: Boeken

Het online boek "Laat ITIL 4 slagen met USM" beschrijft de structuur en practices van ITIL 4 vanuit het perspectief van het USM-managementsysteem.

ITIL 4 is een framework met practices voor IT-servicemanagement. USM heeft een bredere dekking: de U van USM staat voor universeel. USM dekt niet alleen ITIL 4 (en alle voorgaande ITIL-edities), maar ook toepassingen in andere taakgebieden dan de informatievoorziening.

De practices van ITIL 4 zijn geheel te reproduceren met de principes en het standaard managementsysteem van USM. Hoofdstuk 12 illustreert in detail hoe de practices van ITIL 4 in het managementsysteem van USM passen.

ITIL 4 is dus complementair aan de methodische werkwijze van USM. De toepassing van USM kan daarom baat hebben bij de inspiratie die een organisatie op kan doen in de practices van dit framework.

Organisaties die ITIL (1, 2, 3, 4...) toepassen zijn daarom gebaat bij het hanteren van een integraal managementsysteem: daarin verschillen zij niet van andere organisaties. Dat geldt voor zowel individuele teams die zich met het framework bezighouden, als voor de organisatie als geheel en voor de keten waar de organisatie deel van uitmaakt. Het inzetten van één gestandaardiseerd managementsysteem heeft daarmee grote voordelen voor de integrale dienstverlening.

USM ondersteunt zowel het deel van de organisatie dat ITIL hanteert als het overige deel van de organisatie, en biedt daarmee één geïntegreerd en gestandaardiseerd managementsysteem. De potentiële inzet van datzelfde managementsysteem voor andere taakgebieden dan de IT biedt bovendien grote voordelen voor organisaties die hun IT verder willen integreren met die andere taakgebieden.

Toegang tot het online boek kost €12,95 incl. 21% BTW.

Na aanschaf ontvangt u een factuur in de mail.

Toegang tot het online boek is te verkrijgen va de knop [In winkelmand].

Na uitchecken heeft u automatisch toegang tot het boek, via de menu-knop [Mijn USM] die na inloggen verschijnt. Onder die knop vindt in u de optie [Lezers "Laat ITIL 4 slagen met USM"]. Heeft u meerdere autorisaties, dan staat deze optie in die lijst.

Het wachtwoord bij uw account maakt u aan via [Wachtwoord vergeten?]. Klik daarvoor op de menu-optie [Login].

Winkelmand