Nieuws

Stichting SURVUZ heeft i.s.m. Inform-IT, Kenniscentrum voor Servicemanagement, drie nieuwe readers gepubliceerd, in aanvulling op de eerder gepubliceerde reader over DevOps. De readers beschrijven de basics van zowel USM als het betreffende best practi

Met ingang van komend studiejaar krijgen ICT-studenten aan de Hogeschool van Rotterdam les in de USM-methode. De hogeschool maakt daarbij gebruik van de digitale USM-leeromgeving die door Stichting SURVUZ beschikbaar wordt gesteld, voor de opleiding Bu

Stichting SURVUZ heeft i.s.m. Inform-IT, Kenniscentrum voor Servicemanagement, een nieuwe online publicatie uitgebracht over DevOps. DevOps is een populaire practice voor het ontwikkelen en beheren van nieuwe software. Het belangrijkste kenmerk van Dev

Abiant is één van de grootste uitzendorganisaties van Noord-Nederland, met een netwerk van kantoren in Groningen, Friesland en Drenthe. Abiant zet USM in voor de verbetering van de services en rapportages en het verhogen van klanttevredenheid, door o.a

ICTivate werkt aan de invoering van USM. ICTivate is één van de MSP’s die USM hebben ontdekt als een effectief instrument voor het verbeteren van hun dienstverlening. Gevestigd in Echt, Limburg, ondersteunt ICTivate klanten in verschillende branches, m

Vertimart, leverancier van software in de markt van voor tandheelkunde en mondhygiëne, hanteert USM voor de verbetering van haar dienstverlening. Vertimart gebruikt USM concreet voor het maken van betere afspraken met klanten en voor het verbeteren van

De sectie GDN van TNO werkt aan de invoering van de USM-methode voor haar ICT-organisatie, voor het (her)structureren van de organisatie, het standaardiseren van de processen en de werkwijzen, en voor het verbeteren van de servicerapportages. In het ve

GTS-Online selecteert USM als de methode voor het standaardiseren van haar processen workflows, en het verbeteren van de werkwijzen. GTS Online verwacht hiermee eenvoudiger in staat te zijn te voldoen aan compliancy-eisen. Via de gebruikerscommunity he

Basalt is een zorginstelling voor revalidatiebehandelingen, met ca 1.200 medewerkers. Basalt werkt vanaf begin 2019 aan de toepassing van de USM-methode voor zowel IT als voor de facilitaire omgeving, ondersteund door een FMIS. Via de gebruikerscommuni

Zorggroep Drenthe past sinds eind 2018 de USM-methode toe in haar ICT-afdeling. Na een training van de leden van het ICT-team richt Zorggroep Drenthe haar werkwijzen nu in o.b.v. de templates van de USM-methode. Via de gebruikerscommunity heeft Zorggro