Het universele managementsysteem
voor alle dienstverleners
voor alle dienstverleners
De afdeling IT/ I&A van Openbaar Onderwijs Groningen heeft USM gekozen voor haar project ‘Integrale Servicedesk’. De gestructureerde benadering om processen, werkwijzen en dienstverlening onder controle te krijgen en te kunnen vertalen in een Integ
Medio 2018 adopteerde Prodin Business Solutions de USM-methode voor haar Service Support team. Na de start met een tweedaagse training voor de medewerkers leerde de organisatie op eigen kracht stap voor stap de werkwijzen te verbeteren. Elise van Maars
RENDO, een onafhankelijke regionale netbeheerder in Meppel, kiest voor de USM-methode om haar werkzaamheden verder te stroomlijnen, en een impuls te geven aan haar innovatief vermogen.
Stichting SURVUZ werkt met haar Productpartners aan het verder optimaliseren van de meest gangbare managementtools, om de workflows van USM beter te kunnen ondersteunen. De tweede tool die voor de USM-audit is geslaagd is ((OTRS)) Community Edition. De
AKSI Automatisering heeft gekozen voor de USM-methode, bij het inrichten van haar werkzaamheden. Sinds 1997 houdt AKSI Automatisering zich bezig met alles wat zich rondom werkplekken en (inter-)netwerktoepassingen beweegt. AKSI heeft vestigingen in Gro
Stichting SURVUZ faciliteert de ontwikkeling van vernieuwde lesprogramma’s voor zowel hbo als mbo, voor ICT- en overige facilitaire opleidingen. De eerste hogeschool heeft deze aanpassing al in praktijk gebracht in het lopende studiejaar. Overige hoges
Stichting SURVUZ presenteert op de beurs Zorg & ICT de laatste ontwikkelingen op het gebied van servicemanagement-systemen. De zorg is een vakgebied waarin grote behoefte bestaat aan eenvoudig leerbare, goedkope en effectieve oplossingen voor de in
Groupe OPEN, een all-round dienstverlener in de ICT infrastructuur beheersector (managed services & consultancy) heeft gekozen voor de toepassing van USM bij de inrichting van haar beheerwerkzaamheden. Vanaf eind 2017 hanteert Groupe OPEN de USM-me
Woningcorporatie KleurrijkWonen in Tiel heeft voor de werkwijze van haar interne IT-organisatie (ca 20 mdw) gekozen voor de toepassing van USM. De toepassing van USM begon in januari 2018 met een training voor de interne medewerkers.
De jaarlijkse Service Manager Dag is uitgebreid met Trends in Tooling. Het evenement biedt op 22 maart in Den Bosch de gelegenheid aan de Stichting SURVUZ om de bezoekers bij te praten over de laatste ontwikkelingen op het gebied van servicemanagements