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Bitte sei aufgeschlossen, wenn Sie die USM-E-Books liesen: Es handelt sich nicht um den üblichen Stoff. Bei USM geht es nicht um Technologie Architektur, sondern um Management Architektur (der blinde Fleck populärer Frameworks wie ITIL). Mit USM lernen Sie auch, die Begriffe Prozess und Service anders anzuwenden - denn das sind die am meisten missbrauchten Begriffe in der IT(IL). Das E-Book zeigt, wie die neue Denkweise von USM die Komplexität moderner Service Organisationen mit einer prinzipienbasierten Methode reduziert und Inhnen von der alten Denkweise und den hohen Kosten der Best Practices Frameworks befreit.
Möchten Sie an einer Online-Einführung teilnehmen?
Die Teilnahme an einem kostenlosen Online-Workshop zum USM ist eine einfache Möglichkeit zu ermitteln, ob das USM für das Design deiner Service Organisation von Nutzen ist. Der Workshop gibt dir einen Überblick über USM und zeigt Ihnen, wie Sie USM in der Praxis einsetzen können, um die Organisation, die Routinen und die Werkzeuge eines Dienstleisters strukturell zu verbessern - egal ob in der Verwaltung, im Gesundheitswesen, in der Bildung, in der IT, im Gebäudemanagement, im HRM, im Finanzwesen oder in einer anderen Domäne oder Kombination von Domänen. Der standardisierte Workflow-Ansatz von USM ist der neueste Schritt in der Entwicklung von Service Management Systemen. USM eignet sich ideal, um Komplexität nachhaltig zu reduzieren und Lieferketten und komplexe Service-Ökosysteme auf schlanke und agile Weise zu managen.
Im Workshop erhälten Sie in 2 Stunden einen Überblick über die neue Denkweise und Vision von USM und die Art und Weise, wie die SURVUZ Foundation Anwenderorganisationen und Bildungseinrichtungen, aber auch Berater und Tool Zulieferer mit konkreten (kostenlosen) Instrumenten unterstützt. Auf dem USM-Portal können Sie aus den verfügbaren Daten wählen.
Viel Erfolg bei der Vereinfachung der Einrichtung und der Routinen in Ihren Organisation!
