- 1e /2e /3e lijn ondersteuning
- 4 ogen principe
- 5-whys
- Aanmelder
- Aanmeldformulier
- Aanvraagcatalogus
- Acceptatie
- Acceptatiecriteria
- Acceptatieomgeving
- Accountability
- Accountmanagement
- Accountmanager
- Activiteit
- Affinity mapping_
- Afhankelijkheden & kwetsbaarheden analyse
- A&K
- Afspreken
- Agile_
- Alert
- Angelsaksisch
- Anglo-Amerikaans
- Antecedent
- Architectuur
- Architectuurpatroon
- Artefact
- Asset
- Assetregister
- Attribuut
- Audit
- Back-loop_
- Back office_
- Backout
- Balanced scorecard_
- Baseline
- Bedreiging
- Bedrijfsmiddelen
- Beheercyclus
- Beheerde infrastructuur
- Beheerde infrastructuur register (BIR)
- Beheerde infrastructuurcomponent (BIC)
- Beheerwijze
- Vaardigheid
- Beleid
- Benchmark
- Benchmarking_
- Bereikbaarheid
- Beschikbaarheid
- Beschikbaarheidsmanagement
- Beschikbaarheidsmanager