We doen het allemaal. Jij doet het. Je buurman doet het. Je collega’s doen het. Je familie doet het. Je adviseurs doen het. Je hebt het zelfs op school van je docent geleerd. PadBK – Poetsen aan de Buiten Kant. We doen het al decennialang. Wereldwijd….
Lees verder >>Na een periode van rust is IT (Service) Management plotseling weer sterk in beweging gekomen. In de eerste plaats is er eindelijk beweging gekomen in de red ocean van de frameworks en best practices. ITIL domineert al decennia het speelveld waar jaarli…
Lees verder >>
ITWNET nodigt IT-pro’s uit om op 7 september a.s. deel te nemen aan de eerste Meet-Up over IT-CMF, het IT Capability Maturity Framework van het Innovation Value Institute (IVI) in Ierland. IVI, een onderdeel van de Maynooth University van Dublin, ontwi…
Lees verder >>
Onlangs werd ik gevraagd een column te schrijven over ITIL’s levensverhaal, ter ere van Happy ITIL Day 2016. Over het antwoord hoefde ik niet lang na te denken. ITIL is gewoon te belangrijk om te laten passeren. En aangezien miljoenen mensen de boeke…
Lees verder >>
In 2016 werd ik gevraagd een column te schrijven over ITIL’s levensverhaal, ter ere van Happy ITIL Day 2016. Over het antwoord hoefde ik niet lang na te denken. ITIL is gewoon te belangrijk om te laten passeren. En aangezien miljoenen mensen de boeke…
Lees verder >>In tijden waarin complete volkeren op de vlucht zijn voor oorlog en geweld, valt me steeds weer op dat ook it’ers veelvuldig op de vlucht zijn. Maar waar ik bij Syrische en Noord-Afrikaanse vluchtelingen goed kan begrijpen wat hen drijft, is mij dat bi…
Lees verder >>
Op iBestuur liep ik tegen een ‘rant’ aan, waarin de IT-aanbestedingspraktijk van de Provincie Utrecht wordt gehekeld. De daar ingezette bingo-machine, waarmee een loting onder aanbieders wordt ingevuld, werkt wellicht wat op de lachspieren, maar volgen…
Lees verder >>De onvrede over het rendement van de bekende frameworks doet steeds meer organisaties en mensen vluchten naar alternatieven. Daarmee schieten velen zich echter in hun eigen voet. Uiteindelijk heeft elke organisatie een managementstructuur nodig: make o…
Lees verder >>ITIL heeft een hoog teletubby-gehalte. Maar wordt ITIL ook verdreven door een nieuwe hype, zoals de Pokémon-kaarten met de Teletubbies doen? Eigenlijk is ITIL al jaren een hype. En de hysterie lijkt alleen maar aan te zwellen. Als dat nu gepaard ging m…
Lees verder >>Is er perspectief voor ITIL? Zonder de waarheid geweld aan te doen is dit niet met een enkelvoudig ja of nee te beantwoorden. ITIL is in de verschillende stadia van volwassenheid van een IT-organisatie van verschillend belang. Het is dus heel moeilijk…
Lees verder >>