Categorie: tooling

OTRS gecertificeerd als USM-compliant tool

De Stichting SURVUZ werkt met haar Productpartners aan het verder optimaliseren van de meest gangbare managementtools, om de workflows van USM beter te kunnen ondersteunen. De tweede tool die voor de USM-audit is geslaagd is OTRS. De audit vindt plaats…

Lees verder >>

Nieuwe USM-partner: Mproof

Mproof richt zich op het ontwikkelen van geavanceerde Service Management-software (Clientele), en op het begeleiden van serviceorganisaties. Samen met de klant optimaliseert Mproof de processen van de organisatie voor een uniforme werkwijze. Met het ad…

Lees verder >>

Nieuwe USM-partner: PRO468

PRO468 is USM-productpartner geworden met het product “ProJuze voor USM”. Met ProJuze voor USM krijgt de USM-gebruiker de beschikking over de volgende zaken en mogelijkheden: de officiële USM-procesdefinities en -workflows, eventueel aangevuld met USM-…

Lees verder >>